1) Luego de haber hecho el pago de su artículo debe notificarnos adjuntando comprobante de la transferencia a nuestra cuenta Bancolombia. Bajo ningún motivo se realizará el despacho del articulo hasta que el monto transferido o depositado no sea reflejado y habilitado en nuestras cuentas bancarias. (Entiéndase que puede hacer transferencias interbancarias en las que puede demorar más de 1 día para verse reflejada en nuestras cuentas, para lo cual si desea que el pago sea reflejado lo más pronto posible le recomendamos que haga el pago utilizando el mismo banco receptor).   2) Si la compra o el pago es realizado antes de las 2pm de un día hábil el despacho se hará en el transcurso del mismo día hábil. Compras o pagos realizadas luego de las 2pm serán despachados el siguiente día hábil.

Le aseguramos que nuestro equipo hace todo lo posible para despachar el articulo lo mas pronto siguiendo las pautas anteriormente indicadas.

3) Lamentablemente por el momento NO trabajamos con pago contra entrega, Los envíos a domicilio y a otros departamentos tienen costo adicional al valor del producto que debe ser cancelado al momento del pago total. Los costos de envío varían según la zona o departamento. Si desea retirar en persona también puede cancelar en efectivo o transferencia bancaria Bancolombia.   4) Enviaremos un mensaje de WhatsApp al número que registro para el envío una vez despachado el artículo, fotos del embalaje y de la guía de envío.   5) Normalmente procedemos a hacer despachos utilizando la transportadora Interrapidisimo.   6) Entregas en ciudades principales tarda en condiciones regulares entre 24 a 48 horas, otras ciudades 2 a 4 días, última milla 1 semana en promedio. Al depender de compañías externas para realizar el envío, «Ocean-Store» no se hace responsable por los tiempos de entrega, atrasos, inconvenientes, direcciones mal escritas o perdidas del artículo.